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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NORTHFITNESS

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

NorthFitness es una marca dedicada a la comercialización de accesorios y equipamiento deportivo, operada por NF SPORT GROUP S.R.L., con domicilio legal en Dorrego 960 2 A, CABA, República Argentina, CUIT30-71952726-0.

A los efectos de la presente política, NF SPORT GROUP S.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus canales comerciales y digitales, en los casos en que determine sus finalidades y medios.

Sitio web: https://north-fitness.com

Correo electrónico de contacto: info@north-fitness.com

WhatsApp Business: +54 9 11 4141-5564

La empresa se compromete a tratar los datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, sus normas complementarias y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recopilamos

NorthFitness puede recopilar las siguientes categorías de información:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono y WhatsApp.

  • Domicilio de facturación y entrega.

  • Información relacionada con compras, pedidos y devoluciones.

  • Consultas, comunicaciones y mensajes enviados mediante nuestros canales de atención.

  • Datos necesarios para emitir facturas y comprobantes comerciales.

  • Información técnica de navegación, como dirección IP, identificadores del dispositivo y cookies, cuando corresponda.

No solicitamos información personal que no resulte necesaria para las finalidades informadas.

Los datos de pago se procesan a través de los proveedores habilitados correspondientes. NorthFitness no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas de crédito o débito para gestionar una compra.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

a) Procesar pedidos, gestionar pagos y coordinar entregas.

b) Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.

c) Responder consultas comerciales, solicitudes de asistencia, cambios, devoluciones y reclamos.

d) Comunicarnos con los clientes sobre el estado de sus compras.

e) Administrar las operaciones comerciales de la empresa y mejorar nuestros servicios.

f) Detectar operaciones fraudulentas, proteger nuestras plataformas y prevenir accesos no autorizados.

g) Enviar promociones, novedades y comunicaciones publicitarias cuando exista una base legal adecuada, respetando las solicitudes de baja y las preferencias de los destinatarios.

h) Analizar el funcionamiento de nuestros canales digitales mediante herramientas de estadísticas y medición, según corresponda.

Los datos serán utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, informadas y compatibles con la relación comercial.

4. WhatsApp Business y Meta

NorthFitness utiliza WhatsApp Business como canal de comunicación con clientes, proveedores y otras personas que contacten a la empresa.

Cuando una persona se comunica mediante este canal, podemos tratar su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes, archivos enviados y datos necesarios para gestionar la conversación.

El servicio se encuentra vinculado a herramientas proporcionadas por Meta Platforms y, cuando corresponda, WhatsApp Business Platform.

NorthFitness puede integrar este canal con sistemas internos de gestión y atención al cliente para organizar conversaciones, realizar seguimientos y responder consultas.

El tratamiento de información mediante WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad aplicables de Meta y WhatsApp.

NorthFitness no comercializa las conversaciones privadas de sus clientes ni vende su información personal a terceros.

5. Sistemas automatizados e inteligencia artificial

NorthFitness puede utilizar herramientas tecnológicas, sistemas de automatización y servicios de inteligencia artificial para asistir en tareas administrativas y de atención al cliente.

Cuando estas herramientas se encuentren habilitadas, podrán procesar información pertinente a las consultas recibidas con el objetivo de preparar respuestas, clasificar solicitudes y facilitar su seguimiento.

La información compartida con dichos proveedores se limitará a la necesaria para prestar las funcionalidades habilitadas, de acuerdo con las condiciones contractuales y medidas de protección aplicables.

La utilización de herramientas automatizadas no implica que todas las conversaciones sean respondidas exclusivamente por inteligencia artificial. Los casos que lo requieran podrán ser derivados a atención humana.

6. Proveedores y terceros

Para desarrollar nuestras actividades podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervienen en la operación comercial, entre ellos:

  • Plataformas de comercio electrónico, como Tiendanube y Mercado Libre.

  • Servicios de procesamiento de pagos, como Mercado Pago.

  • Empresas de logística y distribución, como Andreani u otros operadores contratados.

  • Proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica, almacenamiento y mantenimiento.

  • Proveedores de herramientas de comunicación, automatización y procesamiento de información.

  • Autoridades administrativas, judiciales o fiscales cuando exista una obligación legal.

Cada tercero tratará la información conforme a sus propias responsabilidades legales o a las instrucciones contractuales aplicables.

7. Almacenamiento y seguridad

NorthFitness adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas y tratamientos no permitidos.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, comunicaciones seguras, cifrado y restricciones de acceso a la información.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por NorthFitness pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán de acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales, mediante mecanismos y garantías legalmente adecuados.

9. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, resolver controversias o atender solicitudes pendientes.

Una vez finalizada la necesidad de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos al procedimiento que corresponda conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de los titulares de los datos

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina, incluyendo los de acceso, rectificación, actualización y supresión, cuando corresponda legalmente.

Para ejercer estos derechos podrán enviar una solicitud a:

[email protected]

Asunto sugerido: Solicitud de protección de datos personales.

NorthFitness podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar la divulgación de datos a personas no autorizadas.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener estadísticas de navegación y, cuando corresponda, analizar la efectividad de comunicaciones comerciales.

Los visitantes pueden administrar determinadas preferencias desde su navegador y mediante las herramientas de consentimiento que se encuentren disponibles en el sitio.

La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funciones de la tienda.

12. Comunicaciones comerciales

NorthFitness podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal adecuada para hacerlo.

Los destinatarios podrán solicitar que se interrumpa el envío de mensajes promocionales mediante los mecanismos de baja proporcionados o comunicándose a nuestro correo electrónico.

Las solicitudes serán procesadas conforme a la normativa aplicable.

13. Modificaciones de la política

NorthFitness podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones operativas, tecnológicas o legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación lo requiera legalmente, se proporcionarán los avisos correspondientes.

14. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer derechos sobre datos personales o presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de información, podrá contactarse con:

NF SPORT GROUP S.R.L. — NorthFitness

Correo electrónico: info@north-fitness.com

Sitio web: https://north-fitness.com

WhatsApp: +54 9 11 4141-5564